Una guida pratica ai problemi più comuni e come risolverli.
Utilizza il pulsante "Segnala Problemi" posto all'interno della pagina del cartone!
In questo modo aprirai un ticket, lì avrai accesso a una chat con lo Staff, ti aiuteremo a risolvere il problema.
Siate sempre precisi e specificate accuratamente con quale contenuto / episodio / video state riscontrando difficoltà!
ATTENZIONE: NON OFFRIAMO SUPPORTO A PROFILI VUOTI / PROFILI ANONIMI E PERSONE SCURRILI.
Siate rispettosi, per favore.
Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo. Aspetta qualche minuto e riprova! Se ciò non basta:
Utilizza il pulsante "Segnala Problemi" posto all'interno della pagina del cartone!
In questo modo aprirai un ticket, lì avrai accesso a una chat con lo Staff, ti aiuteremo a risolvere il problema.
Siate sempre precisi e specificate accuratamente con quale contenuto / episodio / video state riscontrando difficoltà!
ATTENZIONE: NON OFFRIAMO SUPPORTO A PROFILI VUOTI / PROFILI ANONIMI E PERSONE SCURRILI.
Siate rispettosi, per favore.
Riceverete notifiche riguardo al vostro ticket all'email associata al vostro account.
Prova prima di tutto a ricaricare la pagina un paio di volte, utilizza un browser aggiornato e disattiva il tuo adblock (Il sito non ha pubblicità e a volte queste estensioni possono causare malfunzionamenti). Se ciò non basta:
Utilizza il pulsante "Segnala Problemi" posto all'interno della pagina del cartone!
In questo modo aprirai un ticket, lì avrai accesso a una chat con lo Staff, ti aiuteremo a risolvere il problema.
Siate sempre precisi e specificate accuratamente con quale contenuto / episodio / video state riscontrando difficoltà!
ATTENZIONE: NON OFFRIAMO SUPPORTO A PROFILI VUOTI / PROFILI ANONIMI E PERSONE SCURRILI.
Siate rispettosi, per favore.
Riceverete notifiche riguardo al vostro ticket all'email associata al vostro account.
Non offriamo supporto sui contenuti dei sottotitoli.
A causa di problemi legali non è possibile scaricare i contenuti all'interno del nostro archivio, ma potete guardarli in streaming! :)
I motivi sono molteplici, tra cui:
- Hai richiesto molto materiale
- Il tuo profilo è incompleto o hai usato dei trucchetti per passare velocemente i requisiti
- Il tuo profilo è stato creato solo per fare richieste e non lo utilizzi
- Il materiale richiesto è rischioso a livello di Copyright
- Hai richiesto una serie cui doppiaggio italiano è inesistente o irreperibile
- Hai richiesto più cartoni in una sola richiesta
Vi ricordiamo che le richieste sono riservate a utenti reali e attivi del sito, non a spettatori occasionali. Stai con noi qualche mese prima di richiedere qualcosa! :)
In tal caso attendi che il pulsante diventi disponibile, vuol dire che in questo momento non si offre supporto per quel cartone!
Questo succede perché utilizzate il sito aprendolo in modo errato!
Utilizzate un browser come Google Chrome, Firefox o uno a vostra scelta e visitate il sito direttamente da lì.
Non usate la navigazione in incognito/privata se volete usare un account.
Se il problema persiste: Fate una pulizia della cache e dei cookie per "loonex.eu" e riavviate il vostro dispositivo.
I bit si guadagnano guardando attivamente i contenuti nel nostro player video!
Come funziona:
Non tutte le serie offrono questa ricompensa. Quelle che lo fanno hanno la scritta "I tuoi bits" ben visibile nel menù laterale, così puoi riconoscerle facilmente.
È importante sapere che il tempo di visione viene conteggiato solo se stai guardando il video attivamente. Questo significa che:
- Se metti il video in background
- Se stai facendo altro sullo stesso dispositivo
...il tempo non verrà conteggiato.
La modalità a schermo intero non solo è consentita, ma è anzi il modo migliore per guardare i contenuti: guadagnerai bit tenendo il video a schermo intero!
Attenzione:
Qualsiasi tentativo di exploit o cheating verrà severamente punito con il ban dalla sezione richieste. I bit ottenuti illegalmente non potranno essere utilizzati e verranno rimossi.